“服務源于兌現(xiàn)”，已成為當下湖泉閥門有限公司的高頻考點的熱詞。為什么用“高頻考點”一詞則是因為這家企業(yè)服務一直沿用嚴格的考核制度。

在企業(yè)發(fā)展的賽道上，加速“服務奔跑”的姿態(tài)隨處可見。自今年年初制定的一線技術服務動員大會以來，企業(yè)的技術核心服務干部迅速進入角色，進客戶企業(yè)、入車間，認真排摸情況，努力化解客戶在閥門安裝，調試檢測上的多種難題。

數(shù)據(jù)顯示，截至今年2月底，企業(yè)各級辦事處的技術員奔走在扶企助企的線，緊盯客戶迫切的閥門使用難題，充當企業(yè)與客戶間的聯(lián)絡員，為客戶企業(yè)發(fā)展提供快捷方便的技術服務支持，匯總了多個問題，切實解決了客戶購買后“后一公里”的服務問題。分布廣域的公司網點體系更是為客戶提供了及時快捷的售前售后服務。

上海湖泉閥門有限公司是一家合資企業(yè), 專業(yè)研發(fā)、加工和銷售各種閥門、電動執(zhí)行器和自動化成套設備，是一家擁有進出口權的綜合型企業(yè)。

現(xiàn)目前企業(yè)主要產品有: 閘閥、蝶閥、球閥、截止閥、調節(jié)閥、止回閥等系列閥門和各種電動執(zhí)行器、氣動執(zhí)行器、電磁閥、控制系統(tǒng)、自動化成套設備等自動化產品。并廣泛應用于電力、石油、化工、環(huán)保、自來水、煤礦、冶金、造紙、樓宇等行業(yè)，產品遠銷國內外，深受海內外用戶的好評。

放眼世界、展望未來，這家企業(yè)激情高昂，企業(yè)的輝煌成就是用戶的結晶，原來他們的快速發(fā)展是在持續(xù)改進提升產品質量和服務水平大做文章，向用戶提供高質量的產品和完善的服務，在兌現(xiàn)服務中，每月到訪的客戶數(shù)量用一張張表格記錄 ，每家客戶的產品維修的問題登記在冊，以備直接回訪，呈現(xiàn)出來的數(shù)字是枯燥的，客戶的感受卻是鮮活的。

企業(yè)負責人黨昌銀介紹說“兌現(xiàn)上門服務幫客戶解決了產品問題”，就等于把信任我們的客戶留在了企業(yè)發(fā)展的大資料庫里，更好的發(fā)展了客戶的發(fā)展，也提升了自身企業(yè)在市場上的競爭力，通過助力客戶企業(yè)更好的發(fā)展，我們及時對接和幫扶，就能穩(wěn)定企業(yè)誠信經營，也能實現(xiàn)公司更好更快的經營發(fā)展”